Nuestro y café y chocolate son de Comercio y Justo
CALIDAD DE VENDING
- Calidad en servicio
- Calidad en producto
- Calidad en atención al cliente
El servicio de vending, se realiza por personal de nuestra propia empresa, tanto para la carga como para el mantenimiento de los aparatos.
La atención a las máquinas se realizará el número de veces necesario para garantizar el correcto funcionamiento de las mismas.
Disponemos de vehículos adecuados para el transporte y reposición del producto.
El sistema de pago de las máquinas se realizará a través de monederos electrónicos y todos los monederos devolverán cambio. Además, en caso de interesar, también podrá dispondrá de un sistema de pago con llaves acumuladores de saldo con posibilidad de billetero.
Café y Chocolate de Comercio Justo
El Comercio Justo es un sistema comercial solidario y alternativo al convencional que persigue el desarrollo de los pueblos y la lucha contra la pobreza.
La gama de productos de Comercio Justo se concentra en aquellos que tradicionalmente son producidos en países del Sur: materias primas alimenticias (café, té, azúcar, cacao, fruta fresca, frutos secos, cereales) y productos procesados (galletas, pasta, mermeladas, chocolates, bebidas); textil (algodón y productos confeccionados) y productos artesanales (bisutería, decoración, muebles, papelería, juguetes, complementos).
Atención al cliente
La atención al cliente en una empresa de servicios es primordial.
Cuidar todas sus dudas, sugerencias, preguntas, incluso sus quejas, son necesarias y muy beneficiosas para nosotros. A través de todo esto intentamos superarnos cada día y darles respuestas eficaces y correctas. Bidebarri se compromete a atender todas las incidencias en un máximo de 3 horas después de haber recibido el aviso (entre las 8:00 y las 20:00); el 90 % de las incidencias se solventan en menos de 30 minutos desde la llegada al emplazamiento.
Servicios
BEBIDAS CALIENTES
Principalmente, utilizamos café y chocolate de Comercio Justo (Fair Trade). También podemos utilizar otras marcas en las siguientes referencias: Café Express, café soluble, descafeinado, leche, cacao, té al limón, caldo e Irish Capuccino.
Nuestras máquinas tienen capacidad de entre 8 y 18 selecciones distintas dependiendo del modelo de máquina como: café cortado, solo, con leche, capuccino, café largo, café descafeinado, té, chocolate, etc.
BEBIDAS FRÍAS
Tenemos una gama amplia, tanto en refrescos como de bebidas isotónicas, utilizando también zumos y yogures líquidos, alternativas cada vez apreciadas más por las personas: Coca-Cola, Fanta naranja y limón, Aquarius, agua “Alzola”, yogur líquido Pascual, zumos...
SNACK
Nuestros productos varían en función del gusto de nuestro cliente, incorporando productos nuevos, enriquecidos en vitaminas, barritas energéticas, etc... básicamente trabajamos con los siguientes artículos: cañas, chicles, galletas, frutos secos, magdalenas, KitKat, torta de maíz, mini croissant de chocolate, sándwiches de diferentes sabores, etc.
Además, con la finalidad de cumplir los parámetros indicados en el programa Gosasun de Innobasque también podemos servir los siguientes productos en las máquinas: Manzana troceada, bizcocho All Bran, yogur desnatado, muesly Hero, patatas Vidal Light, Diet-Fibra multifrutas, nueces de California, Galletas Digestive, Ensalada Carretilla, Sarialis Bicentury, tortitas de arroz, etc.
OTROS
EPIS (equipos de protección individual): Ofrecemos a nuestros clientes la opción de contar con una máquina dispensadora de EPIS de todo tipo de productos indicado especialmente para el trabajo en fábricas y talleres. Con este servicio se podrá contar las 24 horas de día con suministro de este tipo de productos y con un control sobre su dispensación.
Mobiliario de Vending: Instalamos todo tipo de mobiliario diseñado especialmente para crear espacios de relax y descanso al rededor de las máquinas. Realizamos la instalación y desinstalación y nos adaptamos a las necesidades de espacio y de máquinas que tenga en su empresa.
Consúltenos sobre las posibilidades de productos y servicios para su empresa.